FAQ (Pertanyaan Umum)
Jawaban untuk beberapa pertanyaan yang paling sering ditanyakan oleh penyelenggara.
1. Apa itu Katharekap?
Katharekap adalah platform rekapitulasi penilaian digital berbasis cloud yang didesain khusus untuk event perlombaan (seperti Paskibra, Pramuka, dll). Sistem ini menggantikan proses rekap nilai manual menggunakan Excel menjadi proses input langsung dari smartphone juri yang hasilnya dihitung secara otomatis dan real-time.
2. Apakah juri memerlukan internet?
Ya. Juri diwajibkan memiliki koneksi internet di perangkat (smartphone/tablet) mereka untuk menginput nilai dan mengirimkannya ke server Katharekap. Kami merekomendasikan penggunaan koneksi stabil (seperti tethering dari provider yang bagus di lokasi atau Wi-Fi panitia).
3. Apakah hasil nilai aman dan tidak bisa dimanipulasi?
Sangat aman. Sistem kami dilengkapi dengan penguncian data (locking) di mana juri hanya bisa memberikan nilai pada peserta yang sedang tampil. Panitia rekap (operator) tidak bisa mengubah nilai yang telah disubmit juri tanpa persetujuan sistem, guna menjaga transparansi dan integritas perlombaan.
4. Bagaimana jika terjadi mati lampu atau sinyal hilang saat juri menilai?
Sistem dirancang untuk menahan data di form juri sampai ada koneksi kembali. Juri bisa melakukan submit ulang saat koneksi pulih. Jika ada kendala fatal, operator rekap utama dapat menginput manual nilai dari kertas backup (jika panitia menyediakan) melalui panel khusus dengan izin akses tinggi.
5. Bagaimana cara berlangganan (membuat tenant)?
Anda bisa menghubungi tim Customer Service kami melalui WhatsApp yang tertera di halaman depan. Setelah konfirmasi dan pembayaran lisensi, subdomain khusus event Anda (misal: eventmu.katharekap.com) akan aktif dan siap digunakan.